Politique de confidentialité
1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, email (pour la création de compte)
- Données techniques : type d'appareil, navigateur (pour optimiser votre expérience)
- Données de réparation : type d'objet, problème rencontré (pour le suivi des demandes)
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir nos services de réparation et d'assistance
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Vous informer des mises à jour importantes
- Respecter nos obligations légales
Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
3. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :
- Hébergement sécurisé en France
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Mises à jour régulières de sécurité
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
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6. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements importants par email ou via notre site.
Dernière mise à jour : 24 avril 2025